Vous trouverez ci-dessous les questions posées par des internautes. Pour d'autres renseignements, n'hésitez pas à nous contacter. Cliquez ici.

   Pourquoi proposer ce site en ligne ?

Le but de ce site est de palier une insuffisance d’offres de services des établissements de tourisme. Les asthmatiques doivent pouvoir partir en vacances ou dormir en hôtel sans que cela remette en cause leur équilibre immunitaire. Les asthmatiques doivent pouvoir séjourner dans des conditions proches, voire identiques, à celles de leur domicile.

   Proposez-vous une aide médicale ?

Nous n’avons aucun lien avec le monde médical. Nous prenons l’asthme comme un fait établi, nous ne portons aucun jugement ni conseil sur cette maladie. Le suivi et le traitement dépendent uniquement de l’asthmatique et de son médecin traitant. En aucun cas, l’hôtelier ne serait être tenu responsable de la détérioration de la santé de son client durant son séjour. Il ne propose d'ailleurs qu'un service.

   Quel est votre rôle ?

Ce site en ligne propose les coordonnées des entreprises d’hébergement touristique s’engageant à recevoir des asthmatiques ou tout autre client dans des conditions satisfaisantes. Il ne s’agit pas d’un site de réservation. Le site indique les services et engagements de chaque hôtelier et permet la relation commerciale entre le client et le professionnel. Notre client est le professionnel qui nous rémunère pour lui indiquer ces engagements et coordonnées.

   A quoi correspondent ces engagements ?

Nous présentons des engagements permettant d’accueillir des asthmatiques dans des conditions satisfaisantes. Ces engagements sont la synthèse de recommandations préconisées par les associations spécialisées, de nos expériences et de bon sens. Ils ne sont en aucun cas des conseils médicaux. Ce ne sont que des services.  

Ces engagements qui n’ont pas la valeur de normes certifiées, correspondent à des services proposés par les hôteliers ou professionnels du tourisme.

   Quelles sont les obligations des professionnels de l’hébergement touristique ?

Par ces engagements, ils proposent un services adapté aux asthmatiques. Ils ont la même valeur que des services de confort (télévision, sauna, salle de sport…) et votre hôte doit respecter le contrat de location comme toute autre réservation. En aucun cas, il ne serait être tenu pour responsable de la dégradation de la santé de l’asthmatique.

   S’agit-il de locations médicalisées ?

Non, en aucun cas. Il ne s’agit pas d’aseptiser ni de médicaliser des chambres mais proposer des services adaptés pour réduire les gènes asthmatiques (acariens, poils d’animaux et moisissures)

   Les locations sont-elles réservées aux seuls asthmatiques ?

Non, il ne s'agit pas d'hébergements réservés aux personnes asthmatiques mais des hébergements respectant un environnement qui leur est adapté. Tout autre client (informé ou non de ces engagements) peut également louer ces logements.

   Doivent-ils proposer tous les engagements présentés ?

Dans l’absolu, ce serait souhaité mais nous ne pouvons pas obliger les professionnels à offrir tous les engagements. Chaque établissement a ses contraintes et libre à leur propriétaire de s’engager. Par contre, certains engagements sont obligatoires car sans ceux-ci le service n’a plus de sens. Il s’agit de l’absence de moquette et de rideaux épais, des housses anti-acariens, d’un ménage soigné et de l’interdiction absolue d’animaux de compagnie et fumeur.

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